Yasal bildirim

Gizlilik Politikası - HUB Catering

Bu Gizlilik Politikası, HUB Catering'in ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") hubcatering.com adresinden hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklamaktadır. Bu politika kapsamında "siz" ve "sizin" ifadeleri, Site'yi ziyaret eden, hizmetleri kullanan veya bize bilgi sağlayan tüm bireyleri kapsar.

Lütfen bu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak kişisel bilgilerinizin bu politikada açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve açıklanmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetleri kullanmayınız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya yasal gereklilikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politika Site’de yayımlanacak, "Son Güncelleme" tarihi güncellenecek ve yasal gereklilikler doğrultusunda başka adımlar da atılabilecektir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplamaktayız. Topladığımız bilgi türleri, Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza göre değişebilir.

Doğrudan Sizden Toplanan Bilgiler

  • Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta

  • Sipariş bilgileri: fatura ve teslimat adresi, ödeme onayı, iletişim bilgileri

  • Hesap bilgileri: kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları

  • Müşteri desteği için bize gönderdiğiniz mesaj içerikleri

Bazı özellikler, bu bilgilerin doğrudan sağlanmasını gerektirir. Bu bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz; ancak bu, bazı hizmetlere erişememenize neden olabilir.

Kullanım Verileri

Hizmetlerle olan etkileşiminize dair bazı veriler otomatik olarak toplanabilir ("Kullanım Verileri"). Bu amaçla çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu veriler arasında IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantısı verileri ve Site ile olan etkileşimler yer alabilir.

Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

Sizden ayrıca aşağıdaki yollarla da bilgi alabiliriz:

  • Shopify gibi Site ve hizmetleri destekleyen altyapı sağlayıcılarından

  • Ödeme sağlayıcılarından (banka bilgisi, kredi kartı bilgileri, fatura adresi)

  • E-posta etkileşimleri, reklamlar ve SDK’lar gibi çevrim içi izleme araçları aracılığıyla

Kişisel Bilgileri Kullanım Amaçlarımız

  • Siparişlerin işlenmesi ve ödemelerin alınması

  • Hesap oluşturma, yönetme ve bildirim gönderme

  • Ürün iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

  • Pazarlama ve reklam faaliyetleri (izinli kullanıcılar için)

  • Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme

  • Müşteri hizmetleri ve hizmet geliştirme

Çerezler

Site’de çerez (cookie) kullanıyoruz. Bu çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır. Shopify ile ilgili çerez bilgileri için: https://www.shopify.com/legal/cookies

Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder; fakat tarayıcınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu, bazı hizmetleri etkileyebilir.

Kişisel Bilgilerin Açıklanması

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgileriniz üçüncü taraflara açıklanabilir:

  • Hizmet sağlayıcılar (ödeme, altyapı, analiz, müşteri hizmetleri, kargo)

  • Pazarlama iş ortakları

  • Yasal zorunluluklar veya sizin izninizle

  • Şirket içi paylaşımlar (bağlı kuruluşlar vb.)

  • İşletme devri, birleşme, iflas gibi durumlarda

Üçüncü Taraf Siteleri ve Bağlantılar

Site’miz üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından biz sorumlu değiliz. Kendi politikalarını incelemeniz tavsiye edilir.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve 16 yaş altındaki bireylerin bilgilerini bilerek toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun bilgilerini silmek isterseniz bizimle iletişime geçin.

Bilgi Güvenliği ve Saklama Süresi

Verilerinizi korumak için gerekli önlemleri alıyoruz ancak %100 güvenlik garanti edilemez. Bilgiler, hesabınızı sürdürmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek gibi amaçlarla gereken süre kadar saklanır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere göre aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Erişim talep etme

  • Silinme talebi

  • Düzeltme talebi

  • Verilerin taşınması

  • İşlemenin kısıtlanması

  • Onayın geri çekilmesi

  • Taleplerin reddine itiraz

  • Ticari iletilerden çıkma

Talepleriniz için Site üzerinden veya aşağıdaki iletişim adreslerinden bize ulaşabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için sizden bazı bilgiler istenebilir.

Şikâyet Hakkınız

Gizliliğinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Cevabımızdan memnun kalmazsanız, yerel veri koruma kurumuna başvurabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz, yaşadığınız ülke dışına aktarılabilir. Avrupa dışına veri aktarımı durumunda, yasal geçerliliği olan sözleşme hükümleri kullanılacaktır.

İletişim Bilgileri

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak isterseniz:

📧 info@hub-food.com
🏢 Levent Mah. Meltem Sok. İş kuleleri sit. kule Çarşı apt, no: 8/30, 34330 Beşiktaş/İstanbul